Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ ek87

1Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa ek87 ("Chúng tôi", "Nền tảng", "ek87") và người dùng ("Người chơi", "Bạn", "Thành viên") khi sử dụng trang web ek87.app và toàn bộ các dịch vụ liên quan.

1.1. Định nghĩa các thuật ngữ

• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm giải trí trực tuyến do ek87 cung cấp, bao gồm casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, game bắn cá, đồng xu và các trò chơi khác.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo bởi người chơi sau khi hoàn tất đăng ký tại ek87.app.
• "Số dư": Tổng số tiền thực có trong tài khoản của người chơi tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Tiền thưởng": Các khoản tiền, điểm thưởng hoặc ưu đãi được ek87 cấp cho người chơi theo các chương trình khuyến mãi.
• "Vòng cược": Yêu cầu đặt cược tối thiểu trước khi tiền thưởng được chuyển thành tiền thực có thể rút.

1.2. Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ ek87, bất kể phương thức truy cập (trình duy ệt web, ứng dụng di động hay bất kỳ thiết bị nào khác). Bằng cách truy cập hoặc sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản này.

2Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ ek87, người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

2.1. Yêu cầu về độ tuổi

2.2. Yêu cầu về thông tin

• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký.
• Sử dụng địa chỉ email hợp lệ và đang hoạt động.
• Cung cấp số điện thoại thực tế để xác minh tài khoản.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử phải đứng tên chính chủ.

2.3. Giới hạn một tài khoản

Mỗi cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị, hộ gia đình hoặc phương thức thanh toán chỉ được phép đăng ký và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất tại ek87. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc bất kỳ mục đích nào khác là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan.

3Quy Định Sử Dụng Tài Khoản

3.1. Bảo mật thông tin đăng nhập

Người chơi có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. ek87 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.

3.2. Xác minh danh tính (KYC)

ek87 có quyền yêu cầu người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu, bằng lái xe) và bằng chứng địa chỉ cư trú bất cứ lúc nào. Quá trình xác minh KYC là bắt buộc trước khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi số tiền rút vượt ngưỡng quy định.

3.3. Cập nhật thông tin

Người chơi có nghĩa vụ cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi. Thông tin không chính xác hoặc lỗi thời có thể dẫn đến việc tạm khóa tài khoản cho đến khi được xác minh lại.

4Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1. Nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Chấp nhận thanh toán qua: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 30 giây đến 5 phút.
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình.

4.2. Rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền: từ 3 đến 30 phút tùy phương thức.
• Tài khoản nhận tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký tại ek87.
• ek87 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các lệnh rút tiền lớn.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược không thể rút.

5Điều Kiện Khuyến Mãi

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi tại ek87 đều chịu sự điều chỉnh của các điều kiện cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình. Các nguyên tắc chung bao gồm:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có yêu cầu vòng cược riêng (thường từ 10x đến 30x số tiền thưởng).
• Tiền thưởng chỉ có giá trị trong thời hạn quy định; hết hạn sẽ tự động bị hủy.
• Mỗi người chơi chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• ek87 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Việc lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse) sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ tiền thưởng và có thể đóng tài khoản.

6Quy Tắc Trò Chơi

Tất cả các trò chơi tại ek87 – bao gồm casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, game bắn cá và đồng xu – đều vận hành theo quy tắc riêng được công bố trong phần hướng dẫn của từng trò chơi. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ luật chơi trước khi tham gia.

• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được chứng nhận độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, ek87 có quyền hủy ván đấu và hoàn trả tiền cược.
• Kết quả đã được xác nhận và hiển thị trên hệ thống là kết quả cuối cùng.
• Mọi tranh chấp về kết quả trò chơi phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ trong vòng 24 giờ kể từ khi kết thúc ván đấu.

7Hành Vi Bị Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ ek87:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều tài khoản cùng lúc.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận hoặc thao túng kết quả.
• Rửa tiền hoặc sử dụng dịch vụ ek87 cho bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Lạm dụng khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin giả mạo.
• Tấn công, hack hoặc cố tình gây hại cho hệ thống kỹ thuật của ek87.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.

8Giới Hạn Trách Nhiệm

ek87 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• ek87 không chịu trách nhiệm cho các tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.
• ek87 không chịu trách nhiệm cho các tổn thất do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi.
• Trách nhiệm tối đa của ek87 trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền người chơi đã nạp trong 30 ngày gần nhất.

9Chơi Có Trách Nhiệm

ek87 cam kết thúc đẩy môi trường giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 ngày đến vĩnh viễn.
• Nhắc nhở thời gian: Nhận thông báo sau mỗi giờ chơi liên tục.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ ek87 qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt tự loại trừ. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

10Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng ek87 – bao gồm logo, hình ảnh, văn bản, giao diện, phần mềm, âm thanh và các tài sản kỹ thuật số khác – là tài sản độc quyền của ek87 hoặc các đối tác cấp phép. Người chơi không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ ek87.

11Sửa Đổi Điều Khoản

ek87 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản & Điều kiện này bất cứ lúc nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên ek87.app. Chúng tôi sẽ thông báo cho người chơi về các thay đổi quan trọng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.

12Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc dịch vụ của ek87, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat: Trực tiếp trên ek87.app, hoạt động 24/7
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 2 giờ làm việc

Mọi khiếu nại sẽ được xem xét và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được. ek87 cam kết giải quyết mọi tranh chấp một cách công bằng, minh bạch và theo đúng quy định của Điều khoản này.